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UINICS CO.,LTD

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Q&A



製品検討/購入

Q

製品を購入したいが、どこで買えますか?

A

取り扱い商社一覧をご確認ください。
一覧以外で購入をご希望の方は、弊社営業担当へご相談ください。


Q

製品の納期はどれくらいですか?

A

製品にもよりますが概ね一週間程度です。


Q

カタログが欲しいのですが?

A

HPよりダウンロード可能です。
無償で冊子郵送もいたしますので販売窓口または弊社営業担当へご依頼ください。


Q

仕様書は発行してもらえますか?

A

可能です。
販売窓口または弊社営業担当へご依頼ください。


Q

輸出書類(該非判定)は発行してもらえますか?

A

可能です。
販売窓口または弊社営業担当へご依頼ください。


Q

検査成績書はついてきますか?

A

ご依頼のあった場合のみ添付します。
ご注文時に販売窓口または弊社営業担当へご依頼ください。


Q

実際に確認したいのでデモ機を貸してもらえますか?

A

対応いたします。
弊社営業担当へご依頼ください。

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製品・サービスについて

Q

使用方法について質問したいのですが?

A

本社サポート係へご連絡いただき、その旨をお伝えください。
HPより問い合わせも可能です。(回答にお時間を要す場合がございます。)


Q

取扱説明書を無くしたんですが?

A

HPよりダウンロード可能です。
別売りも応じますので販売窓口へご相談ください。


Q

修理はできますか?
また手続きはどうすれば良いですか?

A

基本的には可能です。
ただし故障や経年状況によりお断りさせていただくことがございます。
まずは販売窓口または弊社担当までお問い合わせ願います。


Q

製品はRoHS指令に対応していますか?

A

現在購入できる製品はRoHS指令に対応しています。(但し、オリジナル計測器シリーズの一部を除く)
過去の製品につきましては弊社営業担当へご相談ください。


Q

パラメータの設定・登録って難しそうなんですが?

A

本社サポート係へお問い合わせいただければわかり易くご説明いたします。
またご購入前であればパラメータ登録をして出荷いたしますので販売窓口または弊社営業担当へご依頼ください。

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